Politique de remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Comment et jusqu'à quand je peux retourner le colis ?

Pour toutes demandes de remboursements et retours, veuillez nous contacter via notre formulaire en indiquant le numéro de commande associé et le problème rencontré.

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après la réception de votre colis.

Vous recevrez dans les 48 heures un retour de notre part et si la demande est approuvée nous vous transmettrons les instructions nécessaires pour le retour des colis.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Nous effectuerons les demandes de remboursements dans le même moyen de paiement utilisé. Ils seront réalisés dans les 7 jours ouvrés.

Le produit est endommagé, que dois-je faire ?

Si lors de votre livraison, le produit est endommagé, nous vous invitions à nous contacter au plus vite via notre formulaire.

Une solution de renvoie ou un remboursement vous sera proposé.